Техническая поддержка ИТ-инфраструктуры
НПП СВТ предлагает услуги по инженерно-техническому сопровождению и администрированию отдельных технических средств, комплексов технических средств или ИТ-инфраструктуры в целом.Взаимодействие со специалистами НПП СВТ даёт возможность Заказчику оптимизировать работу собственной службы технической поддержки или полностью передать её функции внешним исполнителям.
Все услуги по технической поддержке предоставляются после заключения договора, в котором определяются: набор услуг, график их оказания, время реакции на запросы Заказчика, режимы взаимодействия и прочие организационно-технические параметры.